GoStudent - Warsaw

Marta Marta

Umowę zawarłam na okres 9 miesięcy, w czerwcu zgłaszałam anulowanie trwania umowy, ponieważ skończył się rok szkolny i córka już nie potrzebuje korepetycji. Umowa została automatycznie przedłużona. Ponownie zgłaszałam zakończenie trwania umowy i niestety w dniu dzisiejszym PO RAZ KOLEJNY z konta zostały mi ZABRANE PIENIĄDZE.
Śmiem twierdzić, że firma jest nierzetelna i okrada ludzi z pieniędzy.
Żądam zwrotu środków na konto w terminie 3 dni.

elzbieta ceklarz

Najgorsza firma z możliwych, korepetycje są niskiej jakości - prowadzone przez studentów, którzy puszczają filmy zamiast tłumaczyć. Dodatkowo firma obciąża kartę kredytową mimo zakończenia umowy, czyli robi to bez wyraźnej zgody klienta po terminie zakończenia umowy. Twierdzą, że subskrypcja się sama odnawia i było to napisane w regulaminie, tylko że oni zmieniają regulamin kiedy chcą bez wiedzy klienta. I wisienka na torcie - nie można anulować subskrypcji. Jedyna rozmowa z klientem to chatbot.

Pawel Kowalik

Ostrzegam!!! Firma jest nieuczciwa. Pobierają pieniądze z mojej karty płatniczej mimo, że nigdy nie podawałem jej danych, ani nie wyraziłem zgody na jej obciążanie. Nie ma z firmą żadnego kontaktu, infolinia na Whatsup jest nieprofesjonalnym bełkotem AI. Nie ma możliwości zmiany ustawień płatności, ani wyraźnych instrukcji anulacji. Wszystko to wskazuje, że są nieuczciwym pośrednikiem, a dobro klienta jest nieistotne. Weźcie korepetycje na OLX albo Gumtree, a od tej firmy trzymajcie się jak najdalej.

Aneta C

Nie polecam. Brak informacji, że umowa jest automatycznie odnawiana i nie ma możliwości wcześniejszej rezygnacji z członkostwa. Jeżeli umowa została podpisana na pół roku do danego dnia - bez żadnej informacji zostaje przedłużona na kolejne pół roku i nie można skrócić członkostwa. Brak pomocy ze strony GoStudent.

Dominika Żagiel

Oplacone korepetycje od 2 tygodni nie obywają się. Próbuje to zgłosić, ale rozmawiajac z robotem (sztuczna inteligencja) nie ma szans dojść do porozumienia. Kontakt telefoniczny, obiecywany przy zawieraniu umowy to fikcja. Pieniądze pobierane są automatycznie. Platforma Go Student nie bierze odpowiedzialności za korepetytorów, jak sie okazało. Nie polecam!!!

valerie thoni

Unikaj tej organizacji! Podają fałszywe informacje i nie mają prawdziwego centrum pomocy. Nikt nie odbiera telefonów, pobierają opłaty, nawet jeśli anulujesz umowę i potwierdzą anulowanie. Udostępnij tę informację, powiedz wszystkim wokół siebie.

Jan jn

Opinia z perspektywy korepetytora po 1,5 roku współpracy.
Aplikacja jest kompletnie niedopracowana, niemożna zobaczyć kalendarza bez wchodzenia na stronę internetową, nie można przełożyć z jej poziomu lekcji bo potem i tak naliczy wam jako nie odbytą, liczne bugi platformy, często wysyłanie całego spamu powiadomień z którego musimy tłumaczyć się rodzicom uczniów bo samo goStudent nieskutecznie się z nimi kontaktuje w celu wyjaśnienia sytuacji.

Ostatnia sytuacja przebiła wszystko. Wyrzucono korepetytorów z platformy za formalności które oni wypełnili. Zablokowali im konta, wyrzucono uczniów, wyczyszczono kalendarz z umówionymi lekcjami. Ludziom uniemożliwiono przez to pracę. A zarząd platformy mimo że nie potrafi tego szybko naprawić to nawet nie poczuwa się do odpowiedzialności żeby zrekompensować straty finansowe jakie poniesiono z ich winy. Nie dość że jedyne co robi to przeprasza to jeszcze wymaga od korepetytorów żeby za nich wykonali robotę i dostarczyli im listę, często kilkudziesięciu uczniów których mieli. Dodatkowa praca jaką trzeba wykonać pisząc i dzwoniąc do rodziców w celu wyjaśnienia i ponownego umówienia lekcji też nie będzie zrekompensowana.
Korepetytor na goStudent to jak widać zwykły robol. Zarabia często mniej niż połowę z tego co rodzic płaci za lekcję i pracuje na kompletnie niedopracowanym systemie to jeszcze musi ponosić konsekwencje błędów samej firmy. Ilość niedopracowanych rzeczy jest coraz większa. Platforma zamiast być coraz lepsza to jest wręcz odwrotnie.

Karmelek

Jestem bardzo niezadowolona z tej platformy. Brak kontaktu, ignorowanie klienta, brak informacji na temat umowy. Do momentu podpisania umowy jest kontakt potem brak. Po wysłaniu wypowiedzeniu umowy dalej brak telefonu. Po prostu daremne. Nie polecam i ostrzegam , czytajcie umowę